1. Hvordan laver jeg en bruger?

a. På Computerfriend.dk, fokuserer vi på at hjælpen er så let tilgængelig for dig som muligt! Det eneste du skal gøre er at klikke 'Start' på forsiden og udfylde den korte form. Du behøver ikke at vente før du kan spørge om hjælp - din konto er klar så snart du har sendt formen. Hvis du render i problemer, se da videoen på forsiden som guider dig igennem step-by-step.

2. Hvordan finder jeg en Friend til at hjælpe mig?

a. Når du støder ind i et problem med dit it, går du ind på Support og vælger den afdeling der passer til netop dit problem. Når du modtager hjælp, notér dig da navnet af den Friend der hjalp dig - gå derefter ind på personens profil, her kan du tilføje ham/hende til din helt egen Friend liste! Du kan søge på navne under 'Friends'.

3. Hvordan holder jeg styr på hvem mine Friends er?

a. Vælg 'Mine Friends' i bruger menuen. Her kan du følge med i om du har nogle ansøgninger der anventer, og du kan tilføje eller fjerne personer fra din Friend liste. Du har mulighed for at skrive noter ud for hver af dine Friends, f.eks. "Denne Friend hjalp mig med mit printer problem, og var super effektiv!". På denne måde kan du danne dig et godt register over hvem du skal spørge i de forskellige situationer.

4. Hvad koster det?

a. Efter du har fået løst dit problem kommer du til betalingsmodulet. Her bestemmer du selv hvad du vil give for den support du har modtaget, priserne starter ved 50 kr. Computerfriend.dk opfordrer dig til at snakke med din Friend om hvilken betaling han finder rimelig for det udførte arbejde. Derved er alle parter glade, og din Friend vil være villig til at hjælpe dig næste gang uheldet er ude!
 

5. Det lyder godt! Kan jeg støtte computerfriend.dk eller en Friend yderligere uden at have modtaget hjælp?

a. Ja det kan du! I bruger menuen finder du punktet 'Betaling', her kan du vælge hvor meget du vil donere, hvis de skal mærkes til en bestemt Friend skriver du blot hans/hendes brugernavn på overførslen i betalings vinduet! På forhånd tak :)

6. Der er ingen Friends online i afdelingen. Hvad gør jeg?

a. Når der ikke er nogle Friends online i en afdeling, vil du blive ledt til en e-mail form. Her kan du beskrive dit problem som vil blive sendt til afdelingen, husk at inkluder din e-mail adresse. Så vil en Friend fra afdelingen vende tilbage med et svar hurtigst muligt!

7. Hvordan bliver jeg Friend?

a. Hvis du mener du har de rette kompetencer til at blive Friend, udfyld da en formen under menupunktet 'Bliv Friend'

Har du yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Rigtig god fornøjelse!

Teamet

Computerfriend.dk